Política de Privacidad

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📝 Nota para el laboratorio: reemplaza los campos entre corchetes [ ] con tus datos reales (razón social, RUC, domicilio) y haz revisar este documento por un asesor legal antes de publicarlo.

En Lab-U ([RAZÓN SOCIAL S.A.C.], RUC [RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL]), valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos personales es Lab-U. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +51 960 568 060.

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico.
Datos de salud (datos sensibles): resultados de análisis clínicos y la información necesaria para realizarlos. Estos datos reciben protección reforzada.
Datos de navegación: información técnica del dispositivo y uso del sitio (cookies y similares).
Datos que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo o al afiliarte a la membresía.

3. Finalidades del tratamiento

Atender tus solicitudes, citas, cotizaciones y consultas.
Realizar y entregar los resultados de tus análisis clínicos.
Gestionar tu membresía y los beneficios asociados.
Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias.
Enviarte información, promociones y novedades, solo si nos das tu consentimiento.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de la relación de servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento de datos de salud se realiza con tu consentimiento expreso y bajo estricta confidencialidad, para fines de atención y diagnóstico.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa sanitaria y legal aplicable. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con: (i) el médico tratante que solicitó tus análisis; (ii) proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento) bajo obligaciones de confidencialidad; y (iii) autoridades cuando la ley lo exija.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a resultados se realiza mediante credenciales personales.

9. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador.

10. Menores de edad

El tratamiento de datos de menores se realiza con el consentimiento de sus padres o tutores, conforme a la normativa vigente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales: [email protected] · +51 960 568 060 · Av. Los Eucaliptos 438, San Juan de Lurigancho, Lima.